Unirse a equipos
Quienes tienen el rol de titular del equipo o de administración pueden invitar a otras personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
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Únete aceptando una invitación
Si recibes una invitación por correo electrónico, selecciona Unirse al equipo para aceptarla. No se te añadirá al equipo hasta que aceptes la invitación.
Si aún no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar la invitación por correo electrónico en un plazo de 30 días desde que la recibas. Cuando caduque el enlace de invitación, tendrás que pedir a una persona con rol de administración del equipo que te invite de nuevo.
Únete a un equipo con tu dominio de correo electrónico
- Selecciona tu foto de perfil en el panel lateral de la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Accede a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirme a un equipo.
- Al lado del equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que el administrador del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles que tienen tu mismo dominio. Para ello, haz clic en el icono de tu perfil, selecciona el equipo actual y, después, selecciona Unirse a equipos.
¿Qué hago si se me deniega el acceso?
Si aparece un mensaje de error al unirte a un equipo, puede deberse a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten unirse a personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si te ocurre esto, puedes probar lo siguiente:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedir a quien tenga el rol de titular del equipo que te lo comparta.
- Ponte en contacto con quien tenga el rol de titular del equipo o de administración para confirmar si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Business
Si te registraste con una dirección de correo electrónico de tu organización, cuando inicies sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según su configuración, puede que necesites la aprobación de quien tenga el rol de administración del equipo para unirte.
¿Qué pasa si tenemos habilitado el inicio de sesión único (SSO) en Canva?
Para unirte a un equipo, depende de la configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT) del equipo. Cuando inicias sesión mediante el inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado, que es la opción predeterminada, se te añadirá automáticamente al equipo.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide acceder, tendrás que solicitar acceso a quien tenga el rol de administración de tu equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No he recibido ninguna invitación
Si esperas una invitación pero no la encuentras en la bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
- Revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación está vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si aún no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Cuando te hayas registrado, pide a quien administra el equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: Las invitaciones son válidas durante 30 días; después, tendrás que pedir a quien administra el equipo que vuelva a enviarla.
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