Rejoindre des équipes
Les responsables et les admins peuvent inviter des personnes à rejoindre leur équipe par e-mail ou à l’aide de liens.
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Rejoindre en acceptant une invitation
Si vous recevez une invitation par e-mail, sélectionnez Rejoindre l’équipe pour l’accepter. Vous ne ferez pas partie de l’équipe tant que vous n’aurez pas accepté l’invitation.
Si vous n’avez pas encore de compte Canva, vous serez invité·e à créer un compte.
Veillez à accepter une invitation par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception. Une fois votre lien d’invitation expiré, vous devrez demander à un admin de l’équipe de vous inviter à nouveau.
Rejoindre une équipe avec votre domaine de messagerie
- Dans le volet latéral de la page d'accueil, sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l'onglet Vos équipes.
- Sélectionnez Rejoindre des équipes.
- En regard de l'équipe que vous souhaitez rejoindre, sélectionnez Demander.
- Attendez que l'administrateur de l'équipe accepte votre demande.
Vous pouvez aussi consulter les équipes disponibles qui utilisent le même domaine que vous. Pour cela, cliquez sur votre icône de profil, sélectionnez l’équipe actuelle, puis sélectionnez Rejoindre des équipes.
Que faire si mon accès est refusé ?
Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de rejoindre une équipe, cela peut être dû aux paramètres de l’équipe. Certaines équipes n’autorisent que les personnes disposant d’une adresse e-mail vérifiée appartenant à leur domaine à les rejoindre. Dans ce cas, voici quelques solutions à essayer :
- Déconnectez-vous de Canva, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle.
- Rejoignez l’équipe à l’aide d’un lien d’invitation. Vous pouvez demander à la personne responsable de l’équipe de vous le partager.
- Contactez la personne responsable de l’équipe ou l’admin et vérifiez que vous devriez bien avoir accès à Canva.
Pour Canva en Équipe ou Canva Pro+
Si vous vous êtes inscrit·e avec une adresse e-mail professionnelle, des équipes de votre entreprise à rejoindre vous seront proposées une fois la session ouverte. Selon leurs paramètres, rejoindre une équipe peut nécessiter l’approbation de l’admin de l’équipe.
Et si l’authentification unique est activée pour Canva ?
La possibilité de rejoindre une équipe dépend de son paramètre de provisionnement juste-à-temps (JIT). Lorsque vous vous connectez via l’authentification unique et que le provisionnement JIT de l’équipe est activé (option par défaut), vous êtes automatiquement ajouté·e à l’équipe.
Si le provisionnement JIT de l’équipe est désactivé, vous ne pourrez pas la rejoindre ni créer de compte personnel. Si le provisionnement JIT vous bloque, vous devrez demander l’accès à l’admin de votre équipe ou utiliser une autre méthode d’inscription pour créer un compte personnel.
Je n’ai pas reçu d’invitation
Si vous attendez une invitation, mais que vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception, essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez vos dossiers de spam ou de courriers indésirables.
- Vérifiez que l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée est associée à un compte Canva existant.
- Si vous n’avez pas encore de compte Canva, inscrivez-vous sur canva.com avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l’invitation a été envoyée.
- Une fois inscrit·e, demandez à l’admin de l’équipe de renvoyer l’invitation.
Remarque : Une invitation est valable 30 jours. Passé ce délai, vous devrez demander à l’admin de l’équipe de la renvoyer.
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